O nás

Jsme tým, který mění rutinu ve výkon

Spojujeme zkušenosti z různých odvětví, díky čemuž vytváříme digitální řešení, která šetří čas, snižují chybovost a zvyšují výkon.

Zkušenosti z různých oborů

V týmu máme lidi ze zákaznické podpory, e-commerce i techniky, takže rozumíme provozu firem z různých segmentů a oborů.

Partner, ne jen dodavatel

Spolupráci bereme dlouhodobě – řešíme s vámi změny, sledujeme výsledky a hledáme další příležitosti k růstu.

Od nápadu až po provoz v jednom týmu

Postaráme se o analýzu, návrh, vývoj i nasazení, takže celý projekt vede od začátku do konce jeden sehraný tým.

Naše hodnoty

Hodnoty, podle kterých v Eniqu děláme každý projekt

Stavíme na partnerství, otevřené komunikaci a odpovědnosti za výsledek. Každou spolupráci bereme jako dlouhodobé partnerství – od prvního nápadu až po každodenní provoz.

Společně posouváme inovace

Využíváme moderní technologie k vytváření chytřejších a jednodušších řešení. Díky nim firmám šetříme čas, usnadňujeme práci a zvyšujeme efektivitu.

Férovost a důvěra

Naše práce stojí na otevřenosti a vzájemném respektu. Vždy jednáme férově a transparentně, protože jen tak má dlouhodobá spolupráce skutečný smysl.

Růst bez zbytečností

Soustředíme se na to, co má největší dopad. Nezahlcujeme vás nástroji a funkcemi navíc – každý krok musí mít jasný přínos pro vaši firmu.

Zákazník na prvním místě

Myslíme na váš tým i zákazníky a veškerá řešení navrhujeme tak, aby se s nimi dobře pracovalo – jednoduché a přirozené používání je pro nás základ.

Proč právě Eniq

Proč je Eniq jiný než běžný přístup k provozu firmy?

Podívejte se na rozdíl mezi provozem postaveným převážně na ruční práci a fungováním, kde podstatnou část agendy přebírají digitální asistenti a automatizace.

Chci řešení od Eniqu

Tradiční přístup

  • ✕ Ruční práce a náchylnost k chybám
  • ✕ Omezení pouze na pracovní dobu týmu
  • ✕ Roztříštěné a opakující se procesy
  • ✕ Nekonzistentní výsledky díky pracovní síle
  • ✕ Vysoké náklady na rutinní agendu

ENIQ

  • ✓ Digitální „pracovníci" dostupní 24/7
  • ✓ Propojené kroky v jednom systému
  • ✓ Rychlé piloty a škálování podle dat
  • ✓ Jasné metriky a transparentní reporting
  • ✓ Jeden tým od analýzy až po provoz
Náš tým

Tým, který proměňuje technologii v růst firem

Spojujeme technologie a zkušenosti, abychom společně vytvářeli digitální řešení, která usnadňují provoz a otevírají nové možnosti růstu.

Matěj Moucha
Matěj Moucha
Majitel & AI Stratég
HŠ
Honza Štěpánek
Softwarový Manažer
MB
Marek Bečka
Manažer & AI Specialista
SZ
Sofie Záborská
Klientelský Servis
MK
Miroslav Kratochvíl
Specialista na Email Automatizace
LK
Lukáš Krejčí
Specialista na webové asistenty
EK
Eliška Kučerová
Členka týmu
LP
Lucie Pokorná
Členka týmu
FAQ's

Máme odpovědi, které hledáte

V této sekci najdete jasné odpovědi na nejčastější otázky – od toho, jak naše řešení fungují v praxi, až po detaily nasazení.

Pomáháme firmám zrychlit provoz, snížit rutinní práci týmu a zlepšit komunikaci se zákazníky. Navrhujeme digitální asistenty (e-mail / telefon), AI webové asistenty a automatizace procesů – vše napojené na vaše stávající systémy. Cílem je vyšší efektivita bez ztráty kontroly nad zákaznickou zkušeností.
Smysl to dává zejména ve chvíli, kdy váš tým tráví značnou část času opakující se komunikací se zákazníky, řeší manuální administrativu, nestíhá odpovídat dostatečně rychle nebo chcete firmu dále škálovat bez nutnosti navyšovat počet lidí.
Nemusí – vždy záleží na tom, jak si řešení nastavíte a co od něj očekáváte. Naše řešení přebírají rutinní a opakující se úkoly. Lidský tým se může věnovat složitějším dotazům, budování vztahů a strategii. Technologie má uvolnit kapacitu, ne odstranit osobní přístup.
Digitální asistent komunikuje jako běžný člen týmu. Na základě předem nastavených pravidel a napojení na vaše systémy dokáže odpovídat na časté dotazy, zpracovávat objednávky a jejich změny, poskytovat informace o produktech, řešit stav zásilek, vrácení či reklamace a předávat složitější požadavky správné osobě v týmu.
Webový asistent funguje jako inteligentní poradce přímo na vašem webu. Pomáhá návštěvníkům zorientovat se v nabídce, doporučí správné řešení, zodpoví otázky a navede je ke správnému kroku – ať už jde o nákup, poptávku nebo rezervaci.
Automatizace přebírají opakující se provozní úkoly a nastavují je tak, aby probíhaly automaticky, přesně a bez zbytečných zásahů týmu. V praxi to znamená například zpracování požadavků, synchronizaci dat mezi systémy, automatické notifikace nebo pravidelné reporty o výkonu.
Ano. Využíváme vlastní framework a ověřené stavební bloky, ale každé nasazení vždy přizpůsobujeme konkrétním procesům vaší firmy. Neinstalujeme univerzální šablonu – řešení stavíme podle reálného fungování vašeho provozu.
Nasazení probíhá postupně. Začínáme analýzou, definujeme scénáře a poté řešení napojíme na vaše systémy. Váš provoz není přerušen a zásah do běžného chodu je minimální.
Cena se odvíjí od rozsahu řešení a složitosti napojení. Neprodáváme univerzální balíček – vždy nejprve vyhodnotíme, co má skutečný přínos, a teprve poté připravíme návrh.

Nechte Eniqu pracovat za vás, ať můžete růst rychleji!

Rezervujte si krátký hovor a udělejte první krok k tomu, aby vaši rutinu převzali digitální asistenti a automatizace, které pracují za vás.

Rezervujte si bezplatný hovor