Naše řešení – AI asistenti a automatizace

Automatizace

Automatizace provozu

Naše automatizace zjednodušují a odstraňují opakující se kroky v provozu e-shopu tím, že je nastaví tak, aby probíhaly samostatně podle jasných pravidel. Rutinní úkoly se tak vyřídí automaticky na pozadí.

Všechny úkoly

Platební připomínka Odesláno 23 klientům · dnes v 9:00

Správa rezervací Nová žádost o pokoj · dnes 14:00

Sledování objednávek 12 zásilek aktualizováno před 2 dny

Sociální sítě – příspěvek Naplánováno na 18:00 · Čeká na schválení

Seznam leadů 70 % připraveno · generováno AI agentem

Aktualizace ceníku Synchronizováno s ERP · před 30 min

Úprava produktových popisků AI přepracoval 48 popisků · ke kontrole

Webový asistent

Asistent na webu

Pomáhá zákazníkům rychle se zorientovat v nabídce e-shopu, okamžitě odpovídá na dotazy a vede je k dokončení objednávky. Pracuje s vašimi produktovými daty, zná procesy obchodu a komunikuje v tónu značky.

E-mail

E-mailový asistent

Samostatně zajišťuje zákaznickou komunikaci, vyřizuje dotazy a požadavky zákazníků bez zatížení týmu a reaguje v řádu vteřin. Pracuje s daty e-shopu a komunikuje přirozeně jako člověk přímo ve vašich e-mailových schránkách.

Telefon

Asistent na telefonu

Působí jako plnohodnotná součást vašeho týmu – komunikuje přirozeným lidským hlasem a zvládá desítky požadavků současně bez zpomalení. Samostatně řeší kompletní zákaznické požadavky a zajišťuje konzistentní podporu 24/7 bez výpadků.

Na míru

Komplexní řešení na míru od A do Z

Zanalyzujeme vaše procesy, navrhneme konkrétní řešení a sestavíme vhodnou kombinaci řešení na míru e-shopu. Kompletní implementaci zajistíme včetně napojení na stávající systémy a bezpečného nasazení do ostrého provozu.

Náš standard

Co je standardem u každého našeho řešení?

Každé naše řešení stavíme podle stejného standardu – s jasným cílem, ověřeným nasazením a bezpečnou prací s daty.

Srovnání

Jaký je skutečný rozdíl mezi ručním provozem a digitálními řešeními?

Objevte, jak se váš provoz změní, když místo ruční práce nastoupí naše digitální řešení – od dostupnosti 24/7 až po reálnou úsporu času vašeho týmu.

Bez našich digitálních řešení

✕ Ruční práce a náchylnost k chybám
✕ Omezení pouze na pracovní dobu týmu
✕ Roztříštěné a opakující se procesy
✕ Nekonzistentní výsledky
✕ Vysoké náklady na rutinní agendu

S našimi digitálními řešeními

✓ Digitální „pracovníci" dostupní 24/7
✓ Propojené kroky v jednom systému
✓ Rychlé piloty a škálování podle dat
✓ Jasné metriky a reporting
✓ Jeden tým od analýzy až po provoz

FAQ's

Máme odpovědi, které hledáte

V této sekci najdete jasné odpovědi na nejčastější otázky – od toho, jak naše řešení fungují v praxi, až po detaily nasazení.

Pomáháme e-shopům zrychlit provoz, snížit rutinní práci týmu a zlepšit komunikaci se zákazníky. Navrhujeme digitální asistenty (e-mail / telefon), AI webové asistenty a automatizace procesů – vše napojené na vaše stávající systémy. Cílem je vyšší efektivita bez ztráty kontroly nad zákaznickou zkušeností.

Smysl to dává zejména ve chvíli, kdy váš tým tráví značnou část času opakující se komunikací se zákazníky, řeší manuální administrativu, nestíhá odpovídat dostatečně rychle nebo chcete e-shop dále škálovat bez nutnosti navyšovat počet lidí.

Nemusí – vždy záleží na tom, jak si řešení nastavíte a co od něj očekáváte. Naše řešení přebírají rutinní a opakující se úkoly. Lidský tým se může věnovat složitějším dotazům, budování vztahů a strategii. Technologie má uvolnit kapacitu, ne odstranit osobní přístup.

Digitální asistent komunikuje jako běžný člen týmu. Na základě předem nastavených pravidel a napojení na vaše systémy dokáže odpovídat na časté dotazy, zpracovávat objednávky a jejich změny, poskytovat informace o produktech, řešit stav zásilek, vrácení či reklamace a předávat složitější požadavky správné osobě v týmu.

Webový asistent funguje jako nákupní poradce přímo na webu. Pomáhá zákazníkům s výběrem produktu, doporučí vhodnou variantu nebo velikost, zodpoví otázky k dopravě, platbě či vrácení zboží a navede návštěvníka ke správnému produktu nebo přímo k dokončení objednávky.

Automatizace přebírají opakující se provozní úkoly a nastavují je tak, aby probíhaly automaticky, přesně a bez zbytečných zásahů týmu. V praxi to znamená například zpracování objednávek, aktualizaci skladů, synchronizaci dat mezi systémy, notifikace zákazníkům nebo pravidelné reporty o výkonu.

Ano. Využíváme vlastní framework a ověřené stavební bloky, ale každé nasazení vždy přizpůsobujeme konkrétním procesům daného e-shopu. Neinstalujeme univerzální šablonu – řešení stavíme podle reálného fungování vašeho provozu.

Nasazení probíhá postupně. Začínáme analýzou, definujeme scénáře a poté řešení napojíme na vaše systémy. Provoz e-shopu není přerušen a zásah do běžného chodu je minimální.

Cena se odvíjí od rozsahu řešení a složitosti napojení. Neprodáváme univerzální balíček – vždy nejprve vyhodnotíme, co má skutečný přínos, a teprve poté připravíme návrh.

Digitální řešení, které promění rutinu ve výkon